Servicing

Notre force réside dans notre grande capacité à vous accompagner dans la gestion de vos risques et nous sommes reconnus pour notre capacité à trouver les meilleures solutions.

Il s’agit pour nous de :

• Comprendre vos activités et vos risques ;
• Vous apporter notre expérience de conseil pour l’identification, la quantification et le traitement des risques;
• Vérifier en permanence la cohérence entre vos couvertures d’assurances et votre exposition aux risques assurables ;
• Et savoir vous conseiller sur les solutions de prévention, de rétention et de transfert du risque «assurance».

Nous avons la capacité de rechercher toutes solutions d'assurances, d'auto-assurance et de financement alternatif des risques correspondant à vos besoins.

Notre expertise

• Audit et analyse des risques ;
• Gestion, transfert et placement des risques ;
• Structuration des programmes pour en optimiser les conditions ;
• Accompagnement dans la prévention des risques physiques et juridiques ;
• Risques à l’international ;
• Solutions captives ;
• Reporting sur mesure ;
• Support et assistance ;
• Extranets et applications dédiés Clients ;
• Gestion des sinistres « sur mesure ».

Les sinistres sont partie intégrante de notre métier, et notre rôle est de vous assister dans ce domaine. Selon nous, la véritable valeur ajoutée se trouve là. Notre philosophie, après la négociation et la mise en place des contrats, est d'assurer un "service après-vente" de grande qualité.

Forts d'une organisation simple et réactive et privilégiant impérativement la proximité avec nos Clients, nous avons acquis une réputation d'excellence en matière de gestion et de règlement des sinistres. Expertise, rigueur et recherche permanente de l'application optimale des garanties pour une réparation juste sont les maîtres mots d’une gestion des sinistres sans faille.

Nos systèmes d’information sont orientés « Client »
Nous disposons d'un outil de travail particulièrement performant et en constante évolution. Il couvre tout le spectre des métiers de l'assurance. Il alimente tous les jours, sans retraitement, une base de données dans laquelle viennent puiser les outils statistiques et de consultation intranet et extranet.

Le reporting statistiques
Les données sont accessibles à tous les collaborateurs de DIOT-SIACI EST concernés. Ils sont donc en mesure de fournir en temps réel des synthèses issues d’une masse importante de données. De plus, la structure du système permet de vérifier en permanence la fiabilité des statistiques.
Conçu grâce à la compilation des sinistres enregistrés, le reporting offre donc précision et traçabilité, permettant ainsi d'étudier au plus près la réalité des risques et donc de mettre en place les stratégies de prévention et de couverture les mieux adaptées.

La consultation en ligne
Pour vous permettre d'accéder aux données concernant vos programmes d'assurances, nous avons mis en place des extranets qui vous sont exclusivement dédiés. Vous pouvez consulter quotidiennement les données relatives aux objets de risques (véhicules, personnes, établissements, etc.), aux contrats et aux sinistres associés. Tris, filtres, recherches : toutes les informations sont exploitables selon votre souhait.